Questions fréquentes​

Cosmos a deux magasins dans la ville de Tlemcen.

Le premier magasin est situé à côté de la piscine olympique, en direction du palais de la culture.

Le deuxième magasin se trouve à Ain Nedjar, en face de la pharmacie Hamza Cherif.

Oui, selon la politique de Cosmos qui se base sur la vente aux meilleurs prix, les deux magasins vendent les produits au même prix.

Les deux magasins sont ouverts de 10h00 à 01h00 tous les jours. Le vendredi, les magasins ouvrent à 16h00 et ferment à 01h00.

Les frais de livraison sont applicables aux commandes et peuvent varier entre 200 DA et 990 DA en fonction de l’adresse de livraison. Nos clients peuvent également bénéficier de la livraison gratuite ou de réductions spéciales selon les événements ou promotions spécifiques que nous proposons

À Tlemcen, la livraison peut être effectuée en 24 heures (le même jour) selon le moment de la commande. Pour d’autres villes, cela peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un appel pour confirmer votre commande. Une fois la commande confirmée, il vous suffit d’attendre la livraison.

Oui, vous recevrez un bon d’achat pour tous vos produits commandés.

Nous proposons le service de paiement à la livraison, qui est la méthode de paiement préférée de tous nos clients.

Vous pouvez nous contacter via nos pages sur les réseaux sociaux ou simplement nous appeler. Nous vous recommandons de nous appeler le jour même de la réception du produit endommagé ou incorrect.

Vous pouvez le faire avant de recevoir l’appel de confirmation. Passé ce délai, il sera trop tard pour apporter des modifications ou annuler la commande.

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre le processus de livraison et rester informé de l’avancement de votre colis.